Aanleiding was een uitspraak van het Kifid waarin zij oordeelde dat ABN AMRO bij de berekening van de variabele rente doorlopende kredieten de marktrente onvoldoende heeft gevolgd. ABN AMRO heeft hiervoor een compensatieregeling afgesproken met de Consumentenbond. ICS is een dochter van ABN AMRO en het Doorlopend Krediet van ICS viel al onder deze regeling. De Gespreid Betalen Faciliteit wordt nu ook overeenkomstig de regeling vergoed.
Uitspraak Kifid
Het Kifid heeft in maart 2021 een bindende uitspraak gedaan over een individuele klacht van een particuliere klant van ABN AMRO over de hoogte van de rente op zijn Doorlopend Krediet. Naar aanleiding van deze uitspraak zijn ABN AMRO en de Consumentenbond in gesprek gegaan om gezamenlijk tot een oplossing te komen voor deze kredieten. De bank en de Consumentenbond hebben op 5 september 2021 overeenstemming bereikt over een compensatieregeling voor consumenten met een doorlopend krediet waarbij de variabele rente de marktrente onvoldoende heeft gevolgd. Deze klanten krijgen een compensatieregeling aangeboden.
Uitbreiding compensatieregeling
De Gespreid Betalen Faciliteit is een doorlopend krediet waarop de uitspraken van het Kifid van toepassing kunnen zijn. ICS heeft de afgelopen tijd nader onderzoek gedaan naar de Gespreid Betalen Faciliteit en is tot de conclusie gekomen dat bij sommige klanten met oude voorwaarden (van voor maart 2011) de variabele rente de marktrente onvoldoende heeft gevolgd. Daarom krijgen ook deze klanten een vergoeding op basis van de met de Consumentenbond afgesproken compensatieregeling.
Klanten krijgen brief
Iedereen die nu klant is van ICS, vóór maart 2011 een Gespreid Betalen Faciliteit heeft afgesloten én in aanmerking komt voor een vergoeding van meer dan 50 euro, ontvangt hierover een brief. ICS volgt hierbij dezelfde werkwijze als bij het Doorlopend Krediet. Dit gaat in overleg met de Consumentenbond. Oud-klanten kunnen zich aanmelden voor de compensatieregeling.
Meer informatie over de compensatieregeling vindt u hier.