Aankoopverzekering creditcard: zo werkt het

U kunt rekenen op de Aankoopverzekering creditcard bij ICS

De Aankoopverzekering zit standaard op al onze creditcards. Met de Aankoopverzekering creditcard zijn vrijwel al uw (online) aankopen minimaal 180 dagen verzekerd bij verlies, diefstal en beschadiging. De lengte van de Aankoopverzekering kan per creditcard verschillen en vergelijkt u eenvoudig via deze pagina.

Video: Wat is de Aankoopverzekering?

Wat valt er onder mijn Aankoopverzekering?

U bent verzekerd als:

U de aankoop met uw creditcard heeft betaald, zowel in winkels als online
Als er binnen 180 dagen (bij de Gold Card 365 dagen) iets mee gebeurt
Als u in Nederland woont
Meer details over de Aankoopverzekering van uw Card vindt u in de Algemene Voorwaarden.

Uitzonderingen Aankoopverzekering creditcard

Vrijwel alle aankopen met uw creditcard zijn standaard verzekerd tegen verlies, diefstal en beschadiging met de Aankoopverzekering.

Producten die niet onder de dekking van de verzekering creditcard vallen, zijn onder andere:

Dieren en planten

Is uw nieuwe plant na een week al dood? Helaas kan ICS niets voor u doen. Tip: neem contact op met de winkelier waar u de plant heeft gekocht en probeer er samen met hem of haar uit te komen. Grote kans dat u een nieuwe krijgt of dat u uw geld terug krijgt.

Cadeaubonnen en seizoenskaarten

Bent u uw seizoenskaart van uw favoriete voetbalclub kwijt? Dat is heel vervelend. U wilt immers niet voor een gesloten hek staan bij de eerstvolgende wedstrijd. ICS bemiddelt helaas niet in dergelijke gevallen. Waarschijnlijk helpt uw voetbalclub u, als u zich meldt bij de klantenservice.

Drones en accessoires

Zit uw drone (kleine bestuurbare helikopter) vast in de boom of stort deze neer in een meer? Dan kan ICS u helaas niet helpen.

Entreebewijzen

De kaartjes voor een pretpark die u in de kast had opgeborgen zijn spoorloos verdwenen. Erg jammer als u op het punt staat om te genieten van een dagje pretpark met het hele gezin, want ICS vergoedt dit helaas niet. Dit geldt voor alle verhandelbare documenten. Kies dus een veilige plek in huis om toegangskaartjes te bewaren.

Voertuigen

Voertuigen zoals fietsen en (lucht)vaartuigen, inclusief toebehoren/accessoires, zijn niet gedekt via de Aankoopverzekering.

Betaalmiddelen

U kunt geen aanspraak maken op de Aankoopverzekering wanneer het gaat om contant geld, creditcards, betaalpassen, cheques, mobiel beltegoed, (giro)betaalkaarten en dergelijke.

Daarnaast geldt voor sommige aankopen, zoals bijvoorbeeld mobiele telefoons, een maximale vergoeding. Kijkt u voor alle toepasselijke uitsluitingen en maximale vergoedingen in de Polisvoorwaarden van de aankoopverzekering. Ga hiervoor naar de Algemene Voorwaarden.

Wat is het eigen risico bij een Aankoopverzekering?

Het eigen risico van de Aankoopverzekering is € 50 per gebeurtenis. Dat betekent dat, als de verzekeraar iets voor u vergoedt, u de eerste € 50 zelf betaalt.

Hoe dien ik een claim in?

Kijk eerst of een andere verzekering creditcard de schade dekt, zoals uw Inboedelverzekering.
Heeft u daar geen dekking? Dien dan een claim bij ons in. Bel ABN AMRO creditcard Services.
Wij controleren of uw aankoop in aanmerking komt voor vergoeding binnen de Aankoopverzekering.
Zo ja, dan sturen wij u het schadeformulier en de polisvoorwaarden.
Stuur het schadeformulier op naar onze verzekeraar (ABN AMRO Schadeverzekeringen). Het adres staat al op de envelop.
De verzekeraar neemt uw claim in behandeling. U krijgt binnen 2 weken een bevestiging.
Daarna krijgt u vaak binnen 2 weken bericht of u geld terugkrijgt, en hoeveel.

Wanneer moet ik aangifte doen?

Is een aankoop die u met uw creditcard heeft betaald gestolen? Wat vervelend voor u. Het eerste wat u moet doen, is aangifte bij de politie. Ook als de diefstal in het buitenland gebeurt.

Heeft u iets gekocht met uw creditcard en is het niet of niet goed aangekomen? Lees meer over Aflevergarantie.

Veelgestelde vragen

Wat is aankoopbescherming op een creditcard?: Aankoopbescherming of Aankoopverzekering betekent dat u geld kunt terugvragen als uw aankoop verloren, gestolen of beschadigd raakt. Hiervoor gelden wel voorwaarden. Zo geldt de Aankoopbescherming alleen de eerste 180 of 365 dagen na uw aankoop. Dit is afhankelijk van uw creditcard. U leest alle voorwaarden op de pagina met Algemene Voorwaarden.

Wanneer is mijn aankoop verzekerd met mijn creditcard?: Uw aankoop is 180 dagen verzekerd wanneer u het hele bedrag van uw aankoop met uw creditcard heeft betaald. Bij sommige creditcards is dit 365 dagen. Hiervoor gelden voorwaarden. Kijk daarnaast of uw aankoop niet valt onder de uitzonderingen die hierboven genoemd zijn, zoals de aankoop van een plant of voertuig. U leest wanneer uw aankoop verzekerd is op de pagina met Algemene Voorwaarden.

Wat is verzekerd bij aankoop met mijn creditcard?: Bij betaling met uw creditcard bent u bijna altijd verzekerd tegen verlies, diefstal en beschadiging van uw aankoop. U bent verzekerd voor het aankoopbedrag, maar heeft ook een eigen risico. Het eigen risico van de Aankoopverzekering is € 50 per gebeurtenis. Dat betekent dat, als de verzekeraar iets voor u vergoedt, u de eerste € 50 zelf betaalt. Op sommige producten, zoals een smartphone of laptop, geldt een maximumbedrag dat wordt uitgekeerd. Dit staat beschreven in de Algemene Voorwaarden.

Hoe lang is mijn aankoop verzekerd met de Aankoopverzekering?: Hoe lang de Aankoopverzekering geldt, hangt af van uw creditcard. Dit is meestal 180 of 365 dagen na de datum van aankoop. Kijk op de pagina met Algemene Voorwaarden hoe lang u verzekerd bent met uw Card, of vergelijk onze creditcards.

Zoekt u informatie over:

Overzicht Klantenservice

Neem contact met ons op

Telefonisch

Het telefoonnummer vindt u op de contactpagina. Bereikbaar 24/7.
Contactformulier

Stuur een e-mail via het contactformulier in Creditcard Online.
Postadres

Postbus 23225, 1100 DS Diemen