Veelgestelde vragen over betalen via smartwatch

1. Kan ik ook met mijn Visa Card via een Fitbit of Garmin horloge betalen?

Nu is het alleen nog mogelijk om met een ICS Mastercard te betalen via een smartwatch. Met een ICS Visa Card is dat helaas nog niet mogelijk, maar we verwachten dat dit begin 2019 wel mogelijk is.

2. Wat heb ik nodig om te kunnen betalen via een smartwatch?

Betalen met ICS Mastercard via een Fitbit of Garmin horloge kan als u:

  • een Mastercard van ICS heeft.
  • een Garmin horloge voorzien van Garmin Pay of een Fitbit horloge voorzien van Fitbit Pay heeft.
  • een smartphone heeft waarmee u de Fitbit app of Garmin Connect Mobile app kunt downloaden.

3. Hoe werkt betalen via een smartwatch precies?

Met de Fitbit app of de Garmin Connect Mobile app op uw mobiele telefoon voegt u uw ICS Mastercard toe aan uw smartwatch. Daarna kunt u eenvoudig betalen met uw digitale Mastercard via uw smartwatch. Als u uw smartwatch om uw pols doet, kunt u de betaaloptie activeren door de pincode van uw smartwatch in te toetsen. Deze betaaloptie blijft actief totdat u uw smartwatch van uw pols afdoet of na het verstrijken van 24 uur. Om te betalen, drukt u vervolgens de knop aan de zijkant van uw smartwatch in. Met uw Fitbit horloge kunt u dan betalen. Met uw Garmin horloge klikt u eerst nog in het menu op het icoon van de wallet (waaier van betaalkaarten). Daarna houdt uw smartwatch tegen de betaalautomaat. Voila, u heeft betaald! Uw smartwatch geeft een trilsignaal af en op de betaalautomaat wordt aangegeven dat de betaling is gelukt. NB U hoeft dus geen pincode van uw Card in te toetsen.

Om te betalen, drukt u vervolgens de knop aan de zijkant van uw Garmin in en klikt u in het menu op het icoon van de wallet (waaier van betaalkaarten). Daarna houdt u uw Garmin horloge tegen de betaalautomaat. Voila, u heeft betaald! Uw Garmin horloge geeft een trilsignaal af en op de betaalautomaat wordt aangegeven dat de betaling is gelukt. Let op: u hoeft dus geen pincode van uw Card in te toetsen.

4. Waar kan ik betalen via mijn smartwatch?

Op alle plekken waar contactloze Mastercard-betalingen worden geaccepteerd, kunt u betalen met uw digitale Mastercard via uw smartwatch. U herkent dit aan het contactloos betalen-logo. In het casino kunt u helaas niet via uw smartwatch betalen

5. Kan ik met mijn smartwatch ook geld opnemen bij de geldautomaat?

Bij contactloze geldautomaten kunt u met uw digitale ICS Mastercard via uw smartwatch geld opnemen. U moet dan wel de pincode van uw plastic Mastercard invoeren bij de geldautomaat. Er zijn kosten verbonden aan het opnemen van geld bij contactloze geldautomaten.

6. Hoe veilig is betalen via een smartwatch?

Betalen met uw digitale Mastercard via een smartwatch is veilig. Om de betaaloptie op uw smartwatch te activeren, moet u de pincode van uw smartwatch intoetsen. Zodra uw smartwatch geen hartslag meer registreert, zal altijd uw pincode gevraagd worden bij een betaling. Hierdoor is het dus niet mogelijk voor anderen om uw smartwatch voor betalingen te gebruiken. U bent bovendien beschermd tegen misbruik van uw digitale ICS Mastercard als u zorgvuldig heeft gehandeld (zie de Algemene Voorwaarden Digitale Creditcard en de tips op www.icscards.nl/veiligheid).

7. Moet ik een pincode invoeren als ik betaal met mijn smartwatch?

Nee, u hoeft voor het betalen via uw smartwatch geen pincode in te voeren op de betaalautomaat. Op het moment dat u uw smartwatch om uw pols doet, kunt u de betaaloptie activeren door de pincode van uw smartwatch in te toetsen. Om te betalen met uw digitale Mastercard via uw smartwatch, drukt u vervolgens de knop op de zijkant van uw smartwatch in. Met een Fitbit smartwatch kunt u nu betalen. Met een Garmin smartwatch klikt u eerst in het menu op het icoon van de wallet (waaier van betaalkaarten). Vervolgens houdt u uw smartwatch tegen de betaalautomaat net zoals u dat met een contactloze betaalkaart doet. U hoeft dus niet per transactie een pincode in te toetsen, maar slechts 1x per dag of na het afdoen van uw smartwatch.

8. Maakt het uit welke pincode ik kies voor mijn smartwatch? 

Met de pincode van uw smartwatch keurt u transacties goed. Daarom adviseren wij u zorgvuldig een pincode te kiezen die u makkelijk onthoudt, maar voor anderen niet te raden is. Gebruik daarom bijvoorbeeld niet uw postcode, geboortedatum of een deel van uw telefoonnummer, en kies niet dezelfde pincode als van uw bankpas of plastic creditcard. Vermijd ook een serie van oplopende cijfers zoals 1,2,3,4 of een serie van dezelfde cijfers zoals 0,0,0,0.

9. Wat zijn de kosten voor betalen met een smartwatch?

Voor uw plastic Mastercard betaalt u jaarlijks een Cardbijdrage. De ICS Mastercard kunt u via de Fitbit app of Garmin Connect Mobile app op uw mobiele telefoon digitaal maken en toevoegen aan uw smartwatch. U betaalt hiervoor niets extra’s.

10. Geldt er een maximum bedrag van € 25,- voor contactloos betalen met mijn digitale Mastercard via mijn smartwatch?

Bij contactloos betalen met uw bankpas/creditcard bent u gewend dat u maximaal tot € 25,- contactloos kunt afrekenen zonder pincode. Voor betalen met uw digitale creditcard via de Garmin smartwatch geldt geen maximumbedrag (los van uw bestedingslimiet uiteraard).

Om te kunnen betalen met uw digitale Mastercard via uw Garmin horloge moet u altijd eerst de betaaloptie van uw Garmin horloge activeren met de gekozen pincode van Garmin. Deze betaaloptie blijft actief totdat u uw Garmin van uw pols afdoet of na het verstrijken van 24 uur. U hoeft dus slechts 1x per dag of als u uw smartwatch afdoet, de pincode van uw Garmin smartwatch in te toetsen. Bij betalen met uw digitale Mastercard gelden dezelfde maximum bedragen als bij betalen met uw plastic creditcard en pincode. U kunt zoveel afrekenen als uw bestedingsruimte toelaat.

11. Wat zijn de voorwaarden van betalen via een smartwatch?

Voor het betalen met uw digitale Mastercard via een smartwatch gelden afwijkende voorwaarden. Voordat u gaat betalen via een smartwatch, is het verstandig om u vooraf goed te informeren. Lees de Algemene Voorwaarden Digitale Creditcard goed door.

12. Kan ik met mijn prepaid creditcard ook betalen via mijn smartwatch?

Ja, ook met uw prepaid Mastercard kunt u betalen via uw smartwatch. Uiteraard moet er wel voldoende saldo op de prepaid Card zijn gestort.

13. Mijn Mastercard heeft nog geen NFC, dus ik kan niet contactloos betalen. Kan ik dan wel via een smartwatch betalen?

Ja, de NFC-chip zit in de smartwatch. Het is dus niet nodig dat uw ICS Mastercard is uitgerust met NFC.

14. Ik heb een smartwatch zonder NFC, kan ik daar ook mee betalen?

Nee, helaas. Om te kunnen betalen via een smartwatch, heeft u een horloge nodig met NFC, die voorzien is van Fitbit Pay of Garmin Pay.

15. Wanneer kan ik ook via andere smartwatches betalen?

Wij verwachten dat op termijn ook betalen via andere smartwatches mogelijk is.

16. Hoe kan ik mijn Mastercard koppelen aan mijn smartwatch?

Via de Fitbit app of de Garmin Connect Mobile app op uw mobiele telefoon kunt u uw ICS Mastercard digitaal maken en toevoegen aan uw smartwatch. Volg de instructies in de app. Let op: hiervoor is het wel nodig dat uw mobiele telefoonnummer bij ICS bekend is.

Na het koppelen van uw creditcard aan uw smartwatch kunt u snel, makkelijk en veilig betalen via uw smartwatch.

17. Het lukt niet om mijn Mastercard toe te voegen aan mijn smartwatch, want ik krijg geen SMS.

Waarschijnlijk is uw mobiele telefoonnummer dan niet bekend bij ICS. Neem contact op met de ICS Servicedesk via het telefoonnummer dat achterop uw creditcard staat vermeld en geef uw mobiele telefoonnummer door. U kunt hierna het proces afmaken om uw ICS Mastercard te koppelen aan uw smartwatch.

18. Mijn betaling lukt niet via mijn smartwatch; hoe komt dat?

Zorg er steeds voor dat u de voorkant van uw smartwatch dicht tegen de betaalautomaat houdt en check of de betaalautomaat geschikt is voor contactloze betalingen.

19. Ik ben mijn smartwatch kwijtgeraakt, wat moet ik doen?

De betaaloptie op uw smartwatch werkt in principe niet meer als het horloge niet aan de pols zit. Een veilig gevoel! Als u uw smartwatch verliest of als deze gestolen wordt, verwijder dan direct uw digitale Mastercard uit uw Fitbit app of Garmin Connect Mobile app en meld het verlies/de diefstal bij ICS.

20. Krijg ik bericht als ik een grote transactie doe met mijn smartwatch?

Als het transactiebedrag hoger is dan € 250,- dan krijgt u op het moment van het doen van deze transactie een sms van ICS dat u zo'n transactie heeft gedaan.

21. Kan ik via mijn smartwatch ook in het casino betalen?

Nee, het is helaas niet mogelijk om via uw smartwatch in het casino te betalen. Dit hebben wij dichtgezet om fraude te voorkomen.

22. Ik heb nog geen smartwatch; kan ik via ICS een Fitbit of Garmin horloge met korting bestellen?

Nee, wij bieden geen korting aan op een smartwatch.