Klantenservice

Stel uw vraag 24 uur per dag aan de chatbot van ICS. Komt u er niet uit? Dan verwijzen we u door naar een medewerker. Dit kan van maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 8.00 tot 17.30 uur.

Ga snel naar

Terug naar onderwerpen

ICS creditcard activeren

Vervangende ICS creditcard aanvragen

Aanvragen Extra Card

Hoe vraag ik een creditcard aan?

Handleiding creditcards

Uw ICS creditcard activeren

Rekeningoverzicht (online) betalen

Extra geld storten op uw creditcard

Geld overboeken van ICS creditcard naar eigen bankrekening

Contant geld opnemen met creditcard

Met uw ICS creditcard betalen

Pincode vergeten

Betalen met de ICS Creditcard app

Betaalgegevens wijzigen

Contactloos betalen

Betalen met V PAY

Mijn ICS creditcard werkt niet: 7 oplossingen

Veelgestelde vragen over betalen via Garmin smartwatch

Online betalen met uw ICS creditcard

Apple Pay

Betalingsachterstand? Zo lost u het op

Bestelling via uw creditcard terugvragen: zo werkt de Aflevergarantie

Uitgesteld betalen. Zonder rente!

Pincode vergeten

Persoonlijke gegevens wijzigen

Betaalgegevens wijzigen

Bestedingslimiet wijzigen

Card Alerts: notificaties over uw betalingen

Pincode vergeten

Rekeningoverzicht en saldo

Rekening betalen

Reserveringen op uw rekeningoverzicht

Mijn ICS: activeren en inloggen

Zo activeert u Mijn ICS

Zo activeert u de ICS Creditcard app

Mijn ICS veilig gebruiken: browser- en systeemeisen

Een veilig wachtwoord voor: Mijn ICS

Veelgestelde vragen over de ICS Creditcard app

Inloggen in Mijn ICS goedkeuren via de app

Creditcard rente en kosten: Alles wat u moet weten

Jaarlijks kostenpercentage en krediettabel

Uw Card-bijdrage: Alles wat u moet weten

Zo herkent en meldt u valse e-mails of phishing

Onterechte betaling met creditcard betwisten

Voorbeelden van phishing berichten

Tips om uw Card veilig te gebruiken

Identiteitsfraude voorkomen

Zo herkent u schadelijke software

Veelgestelde vragen over dubbele beveiliging

Cybercrime: voorkom dat u slachtoffer wordt

Alles over veilig omgaan met uw gegevens

Aankoopverzekering creditcard: zo werkt het

Bestelling via uw creditcard terugvragen: zo werkt de Aflevergarantie

Claim indienen verzekering

Aanvullende Reisverzekeringen

Uw Card opzeggen

Uw aanvullende verzekeringen opzeggen

Creditcard opzeggen bij overlijden

Vreemde e-mail ontvangen?

Wij vertellen u graag hoe u valse berichten herkent en welke acties u samen met ons kunt ondernemen om phishing tegen te gaan.

Lees de tips

Vreemde e-mail ontvangen?

Wij vertellen u graag hoe u valse berichten herkent en welke acties u samen met ons kunt ondernemen om phishing tegen te gaan.

Lees de tips

Antwoord niet gevonden?

We helpen u graag verder.

Start de chat

De chatbot helpt u graag met uw vraag. Lukt dit niet? Dan kunt u telefonisch bij ons terecht.

Stel uw vraag

Noodlijn

Card verloren of gestolen? Of vermoedt u fraude? Blokkeer uw Card meteen. 24/7 bereikbaar.

020 – 6 600 611

Service Desk

Bereikbaar op werkdagen van 8.00 tot 20.00 uur. Op zaterdag van 8.00 tot 17.30 uur.

020 – 6 600 678

We willen graag dat u tevreden bent. Is er toch iets misgegaan? Zo kunt u een klacht indienen.

De kwaliteit van onze servicedesk

De klantenservice van ICS voert als één van de twaalf organisaties in Nederland het ITO kwaliteitskeurmerk. Stichting ITO beoordeelt de kwaliteit van de dienstverlening aan de hand van normen die zijn gebaseerd op klantverwachtingen. Dit certificaat garandeert dan ook een kwalitatief goede klantenservice. ICS is 24 uur per dag en zeven dagen per week bereikbaar vanuit de hele wereld.

De kwaliteit van onze servicedesk

Postadres
International Card Services BV
Postbus 23225
1100 DS Diemen

Bezoekadres
International Card Services BV
Wisselwerking 58
1112 XS Diemen

Postadres
International Card Services BV
Postbus 23225
1100 DS Diemen

Bezoekadres
International Card Services BV
Wisselwerking 58
1112 XS Diemen